![\"aeroportos\"](\"https:\/\/www.abesata.org\/br\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/aeroportos.jpg\")
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Passageiros est\u00e3o mais satisfeitos com sete dos oito aeroportos que v\u00e3o servir aos Jogos Ol\u00edmpicos Rio 2016, segundo pesquisa divulgada hoje pela Secretaria de Avia\u00e7\u00e3o Civil. O levantamento mostra que o \u00edndice de aprova\u00e7\u00e3o geral dos terminais de Bras\u00edlia, Confins (MG), Congonhas (SP), do Gale\u00e3o (RJ), de Guarulhos (SP), Manaus (AM) e do Santos Dumont (RJ) est\u00e1 acima de quatro (em uma escala de um a cinco). A exce\u00e7\u00e3o foi Salvador, que obteve m\u00e9dia 3,66.<\/p>\n
Entre os servi\u00e7os mais bem avaliados, quatro est\u00e3o ligados \u00e0 \u00e1rea de seguran\u00e7a: tempo de fila da inspe\u00e7\u00e3o, rigor da inspe\u00e7\u00e3o, cordialidade dos funcion\u00e1rios da seguran\u00e7a e sensa\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a. Nesse \u00faltimo quesito, apenas Guarulhos obteve nota abaixo de 4, totalizando m\u00e9dia 3,87.<\/p>\n
Quando consultados sobre o servi\u00e7o de check-in, a satisfa\u00e7\u00e3o dos passageiros nos oitos aeroportos avaliados tamb\u00e9m supera a nota quatro. O tempo de fila nos guich\u00eas, o autoatendimento para check-in e a efici\u00eancia e cordialidade dos funcion\u00e1rios dessa \u00e1rea posicionaram o servi\u00e7o entre os de melhor desempenho, segundo a pesquisa.<\/p>\n
O levantamento destacou ainda que o terminal de Bras\u00edlia obteve nota 4,62 no crit\u00e9rio pain\u00e9is de informa\u00e7\u00e3o e 4,11 em qualidade da rede wi-fi. A capital tem tamb\u00e9m o melhor tempo de fila na inspe\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a e \u00e9 o segundo aeroporto na categoria velocidade de restitui\u00e7\u00e3o de bagagem.<\/p>\n
O Aeroporto Santos Dumont registrou o menor tempo de espera em fila para check-in dom\u00e9stico: tr\u00eas minutos. Congonhas apresentou o menor tempo de restitui\u00e7\u00e3o de bagagem dom\u00e9stica: 15 minutos. O terminal \u00e9 o segundo do pa\u00eds na categoria limpeza geral em aeroporto, enquanto o Gale\u00e3o \u00e9 o segundo melhor no \u00edndice informa\u00e7\u00e3o nas esteiras de restitui\u00e7\u00e3o de bagagem. Manaus, segundo o levantamento, conseguiu nota m\u00e1xima no quesito qualidade da sala VIP e evoluiu em indicadores como satisfa\u00e7\u00e3o geral, tempo de fila no check-in e tempo de fila na inspe\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a.<\/p>\n
“Alcan\u00e7amos um patamar n\u00e3o conhecido em servi\u00e7o p\u00fablico brasileiro”, disse o ministro da Secretaria de Avia\u00e7\u00e3o Civil, Eliseu Padilha. “N\u00e3o temos d\u00favida nenhuma de que estamos caminhando bem. Gostaria que todas as \u00e1reas do governo pudessem ser avaliadas dessa mesma forma e ter esse mesmo desempenho”, completou.<\/p>\n
Ao todo, 48 \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o s\u00e3o medidos trimestralmente pela secretaria. Para a edi\u00e7\u00e3o do segundo trimestre de 2015, foram consultados 12.701 passageiros em \u00e1reas de embarque e desembarque de 15 aeroportos brasileiros que concentram 80% da movimenta\u00e7\u00e3o em todo o pa\u00eds. O n\u00edvel de confian\u00e7a da pesquisa \u00e9 95%, com margem de erro de 5%.<\/p>\n
Fonte: Ag\u00eancia de Not\u00edcias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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