O público alvo do workshop eram executivos e gestores de manutenção de equipamentos e de serviços de rampa (ground handling services – GHS), e os principais temas abordados foram padrões técnicos focados na regulação das atividades de manutenção de equipamentos aeroportuários, indicadores da indústria, manutenção preventiva e controles de processos.
A abertura do workshop foi feita pelo Sr. Ricardo Aparecido Miguel, Presidente da ABESATA. Miguel ressaltou que as entidades públicas mandaram recado para as ESATAs, por ocasião do evento de premiação dos Aeroportos, no início de abril, em Brasília: “a Secretaria de Aviação Civil e a ANAC estão nos dando esta chance, demonstrando a importância dos Serviços Auxiliares para o transporte aéreo e destacando a Abesata como player do setor”. A troca de conhecimento entre os diversos segmentos também foi realçada: “Benchmarking é o objetivo primeiro deste evento”, complementou o presidente da entidade.
Em seguida foi a vez do Eng. Rodrigo Simões, gerente de GSE Técnico da TAM, falar sobre padrões técnicos na regulamentação de equipamentos para aeroportos, manutenção e processos. Mostrou várias planilhas de controle (implantação de sistemas específicos) de qualidade utilizados na TAM.
O Eng. Jorge Eduardo Leal Medeiros, presidente da ABRASET e Prof da Poli-USP falou o histórico recente da aviação comercial, as perspectivas e oportunidades associadas, a importância de identificar – qualitativa e quantitativamente – este mercado, inclusive em termos de necessidades de pessoal técnico. O Eng. Thiago Britto, doutorando de Escola Politécnica da USP e um dos diretores da Genoa, empresa incubada na USP, falou sobre sistemas de quantificação de equipamentos de rampa (GSE) por simulação matemática, possibilitando relacionar quantidades de equipamentos a níveis de serviço (medidos por incidências e percentuais de atrasos).
Duas associadas da ABRASET, a TLD representada por Jessica Simões (serviços e suporte pós venda) e por Itamar Pena da Silva (gerente técnico) e a a Rucker, também uma associada ABRASET, foi representada por Dennis Misrahi (Sales Manager) e por Sérgio Yoshimoto (Depto. Comercial), falaram sobre a longevidade de GSE como resultado da qualidade de sua manutenção, enfatizando a manutenção preventiva.
A JBT também fabricante de GSE, apresentou um caso sobre as vantagens de ter-se suporte técnico embutido nos contratos de venda de produtos, com base em suas experiências em equipamentos de extração de cítricos.
Mesa Redonda
Após as apresentações uma mesa redonda permitiu a todos os participantes – com destaque para os prestadores de serviços (ESATAs) e o fornecedores de equipamentos – expor opiniões e apontar as necessidades do mercado de GHS no Brasil. As discussões contemplaram:
· o que pode/deve ser padronizado, e as vantagens desta padronização,
· a regulamentação dos produtos e serviços frente à necessidades de sustentabilidade (a legislação deve mudar frente a exigências ambientais),
· as dificuldades associados à importação de GSE´s,
· a necessidade de um trabalho conjunto para a melhoria da qualidade de serviços (capacitação de pessoal técnico) e produtos,
· as dificuldades de se realizar manutenção e abastecimento de GSE´s em áreas aeroportuárias, apesar da relevância disto para a operação e economia das ESATAs,
· a importância do suporte técnico do fabricante no recebimento e na operação de GSE´s,
· a preocupação com aspectos ambientais de GSE´s em operação decorrente das mudanças na legislação,
· a importância de serem estabelecidos benchmarks operacionais ,
· a importância de serem padronizados, não os sistemas operacionais das ESATA´s, mas seus resultados – e a maior eficiência resultante de seu uso;
· a importância do mercado de ESATA´s no Brasil através de sua quantificação, e posterior divulgação,
· a importância do trabalhos das associações de classe (ABESATA, ABEAR e ABRASET) frente aos itens acima, aprimorando o trabalho conjunto sobre o individual.
Foi destacada a importância da realização de eventos como este, inclusive com a participação de convidados da SAC e da ANAC.
