RIO – A angústia de ver a bagagem desaparecendo pelas esteiras do check-in e não encontrá-la no aeroporto de chegada e o receio de ter as malas extraviadas ou perdidas são comuns entre muitos viajantes. Não é à toa que, em recente pesquisa da empresa de informação para o setor de aviação FlyView, 53% dos viajantes declararam que pagariam uma taxa extra às companhias se pudessem rastrear sua bagagem em tempo real.
O surgimento de novas tecnologias para localização de bagagens, no entanto, tem ajudado a evitar, ou minimizar, os efeitos do extravio. Na Delta Air Lines é possível fazer o rastreamento da bagagem, do check-in à esteira (sem pagar por isso), pelo aplicativo para celular Fly Delta. Basta informar o código na etiqueta de bagagem colocada pela companhia.
O TrakDot, por exemplo, pesa apenas 90g e, instalado dentro da mala, informa, através de SMS e email, a localização exata da bagagem. O rastreador é automaticamente desligado dentro dos aviões e ligado novamente no pouso, já que a troca de dados é proibida na maioria dos voos. Segundo Arthur Elias, diretor da empresa no Brasil, dados GSM estão em quase todos os aeroportos pelo planeta.
— Antenas que fornecem este sinal só não estão presentes no Japão e na Coreia do Norte. A última localização da bagagem estará sempre disponível — afirma.
O LugLoc funciona de forma semelhante só que, em vez de o usuário receber mensagens de texto, acompanha a localização da bagagem em um aplicativo. Além disso, é carregado com um dispositivo USB, diferentemente do TrakDot, que usa pilhas AA. Ambos só podem ser comprados pela internet.
Há rastreadores que funcionam por GPS, mesma tecnologia utilizada para mapas. O dispositivo fabricado pela Tempo tem o funcionamento parecido com o dos demais: o passageiro acompanha o trajeto da mala onde foi colocado o acessório por aplicativo de celular ou por mensagens de texto.
MALAS INTELIGENTES
Há também a possibilidade de adquirir “malas inteligentes” que já vêm com os rastreadores e bateria embutidos. A Blue Smart é uma das opções, disponível pela internet. Essas malas funcionam, na maior parte das vezes, através de sinal GPS. A desvantagem é o fato de que o rastreador, por já vir instalado, não pode ser utilizado em outras malas. Mas, como esse tipo de bagagem costuma vir com outros acessórios, que incluem entrada para carregadores de celular e fechadura eletrônica, a escolha pode compensar.
Já as “etiquetas inteligentes” da Super Smart Tag e da Okoban são uma forma mais simples de encontrar a bagagem perdida. As duas têm um código de rastreamento, que é ativado pelo site, onde também são informados dados do passageiro. Caso a mala seja extraviada, e alguém, ou a própria companhia, a encontre, é possível acessar a localização do dono da bagagem na página da internet, fornecendo o mesmo código usado na ativação da etiqueta.
CUIDADOS BÁSICOS
De 2007 a 2014, o número de extravio de bagagem diminuiu em mais de 60% em nível global. Ainda assim, cerca de 24 milhões de malas foram perdidas temporariamente no último ano pelo mundo, segundo dados da Sociedade Internacional de Telecomunicações Aeronáuticas (Sita). Rubens Caldeira, diretor de programas da organização, alerta sobre a necessidade de se ter cuidados básicos na hora do check-in, como a etiqueta de identificação do passageiro:
— É importante lembrar das características da bagagem, como cor e formato, evitar transportar objetos de grande valor e jamais se afastar das malas de mão.
Outras precauções importantes: não esquecer de retirar etiquetas de voos anteriores e verificar se a nova identificação fornecida pela companhia está correta.
Segundo o Procon, a companhia é responsável pela bagagem e, em caso de extravio, o usuário deve comunicar à empresa no balcão ou em postos da Anac no aeroporto, apresentando o comprovante do despacho. Se em até 30 dias a bagagem de voo doméstico (21 para voos inernacionais) não for devolvida , a empresa aérea deverá indenizar ou reembolsar o passageiro.
ACOMPANHE SUA MALA
Trakdot. Funciona com sinal GSM e precisa de pilhas AA. trakdot.com.br
Lugloc. Também funciona com sinal GSM. O carregador é USB. lugloc.com
Tempo. Rastreador por GPS. tempocases.com
Blue smart. Mala que já vem com rastreador embutido. bluesmart.com
Super Smart Tag. Etiqueta inteligente com rastreador. supersmarttag.com
Okoban. Etiqueta com rastreador. okoban.com
Fly Delta. Aplicativo da companhia aérea Delta, que permite o rastreamento da bagagem. delta.com
Aspenta. A empresa desenvolveu o rastreador Vectu Max, para ser colocado na mala, e que usa tecnologias GSM e GPS. Pré-venda no site: aspenta.com
Fonte: GLOBO
